FAQ

Beberapa pertanyaan yang sering diajukan

Bagaimana
Memulai

Apa yang pertama kali saya lakukan?

Hal pertama yang harus anda lakukan adalah melakukan pembelian produk PDT dari kami, lakukan pembayaran dan berikan informasi detail dari pembelian anda.

Bilamana diperlukan, anda dapat melakukan konfirmasi pembelian bila anda tidak menerima email konfirmasi pembelian dari kami selama waktu 1×24 jam. Anda dapat mengirim email bukti pembelian dan pembayaran ke team support@gaweanku.com

Apa yang saya dapatkan dari paket PDT?

Anda akan mendapatkan paket PDT berupa domain pilihan anda sendiri, pre-made website dan web-aplikasi PDT. Dalam jangka waktu maksimal 3×24 jam anda akan langsung dapat menggunakan paket PDT yang anda order.

Hal diatas berlaku bilamana domain anda telah aktif dan siap digunakan. (domain aktif tergantung dari waktu proses tiap-tiap provider rekanan hosting kami.)

Bila saya telah memiliki domain, apakah bisa di transfer?

Anda bisa melakukan transfer domain bilamana anda telah memiliki nya. Untuk melakukan transfer domain, hubungi team support kami untuk melakukan nya lebih lanjut. Anda akan diminta kode EPP untuk proses transfer tersebut.

Waktu untuk proses transfer domain tergantung dari respon tiap-tiap provider hosting yang sebelumnya anda gunakan. Team support kami akan terus memantau dan akan segera menghubungi anda apabila diperlukan data-data lebih lanjut untuk kepentingan transfer domain tersebut.

Untuk biaya transfer domain kami berikan gratis (free of charge); dengan ketentuan biaya transfer domain sampai dengan Rp. 200.000 (Bilamana diatas harga tersebut, selisih biaya transfer domain akan kami bebankan ke billing anda)

Apakah saya bisa memakai logo sendiri?

Ya, tentu anda bisa memakai logo anda sendiri. Kami akan memberitahukan bagaimana ukuran, file ataupun logo yang akan anda tampilkan di website-aplikasi anda. Team kami akan siap membantu.

Apakah ada biaya tambahan lain?

Paket PDT tahunan yang kami berikan tidak ada biaya tambahan lain, apabila ada yang melakukan nya atas nama team PDT; segera lakukan konfirmasi tertulis melalui email support@gaweanku.com atau hotline WA di 082312292335

*Biaya tambahan yang dimaksud diatas antara lain: biaya hosting, biaya maintenance dan biaya set-up. Sedangkan untuk biaya perpanjangan domain tiap tahun akan kami berikan terpisah.

Anda berhak mendapat potongan diskon 50% untuk perpanjangan paket PDT (termasuk perpanjangan domain).

Apakah ada pembelian minimum paket PDT?

Minimum anda akan melakukan pembelian paket 1x untuk masa 1 tahun.

Seperti yang dijelaskan sebelumnya, anda berhak mendapatkan potongan diskon 50% untuk perpanjangan paket tahun berikutnya. (termasuk perpanjangan domain tanpa biaya tambahan lain.)

Design Editor

Apakah pelanggan dapat memilih bahasa yang digunakan?

Pelanggan anda dapat memilih bahasa yang kami sediakan, cukup dengan memilih di link drop-down menu untuk mengganti bahasa yang digunakan.

Setting breakdown harga untuk clipart dan template?

Anda dapat melakukan pengaturan harga dari tiap-tiap clipart ataupun tiap template yang kami sediakan. Semua harga dukungan sumber daya untuk masing-masing. Harga barang dihitung secara otomatis setelah menambahkannya ke zona editor.

Jenis format apa saja? Dapatkah pelanggan menggunakan gambar mereka sendiri ke PDT?

Anda maupun pelanggan anda dapat meng-upload gambar dengan multi-format seperti: PNG, JPG, JPEG, GIF, SVG

PDT untuk mobile / tablet ?

PDT dapat digunakan dengan baik di berbagai mobile ataupun tablet. Kami membuat nya mobile-friendly sehingga anda ataupun pelanggan anda dapat melakukan nya di setiap gadget yang digunakan.

Setelah mendesain, anda dan pelanggan anda juga dapat mekakukan order langsung melalui gadget yang digunakan.

Cara kerja kalkulator pencetakan (produk)

Setiap metode pencetakan memiliki cara sendiri untuk menghitung harga. Kami menyediakan beberapa opsi untuk mengaktifkannya.

Anda dapat memilih format untuk menghitung harga berdasarkan nilai pada setiap tahap  (atau dari semua nilai tahapan.) Aktifkan setelan harga untuk setiap pengaturan tahapan. Anda dapat melihat opsi tahapan lainnya ditampilkan pada penghitungan opsi tersebut.

Kami memiliki beberapa opsi yang dihitung sebagai:

Berdasarkan sejumlah sumber daya: Teks, Clipart, Gambar, Gambar yang Diunggah…
Berdasarkan jumlah warna: 1 Warna, 2 Warna atau penuh warna
Berdasarkan ukuran produksi cetak: A1, A2,… A6
Harga tetap untuk setiap kuantitas

Semua opsi didasarkan pada rentang kuantitas yang ingin dipesan oleh pengguna.

Misalnya, Desain mereka memiliki 2 warna dan mereka memesan 7 produk. Dan harga dasar produk adalah $ 10

Tabel harga akan dihitung sebagai berikut:

kuantitas / 2 warna

———–

5 / 0,5

———–

10 / 0,7

#########################

Jadi rumus harga produk adalah: (price_base + attritbute_price + resource_price + printing_price) * kuantitas

price_base: harga dasar produk (tanpa sumber daya atau atribut apa pun)

attribute_price: harga total atribut yang ditentukan

resource_price: harga clipart dan template – jika Anda menetapkan harga.

printing_price: biaya setelah dibandingkan dengan basis tabel harga pada kuantitas

 

dengan contoh di atas, harga total = ($ 10 + 0 + 0 + 0,7) * 7 = $ 74,9

attribute_price dan resource adalah 0 dalam hal ini.

printing_price adalah 0,7 karena kuantitas dalam kisaran 5 dan 10, Jadi dibutuhkan harga 10.

Pembayaran

Bagaimana pelanggan melakukan pembayaran?

Anda dapat menerima pembayaran melalui transfer antar bank di Indonesia langsung ke rekening anda, apabila anda memerlukan sistem pembayaran lain seperti Paypal, Midtrans ataupun Doku; kami dapat mengatur nya untuk anda.

Anda hanya cukup memberikan data-data / formulir yang harus diberikan untuk proses sistem pembayaran tersebut.

Pembayaran melalui PayPal / Midtrans / Doku (pihak ketiga)

Apabila anda memerlukan sistem pembayaran lain seperti Paypal, Midtrans ataupun Doku; kami dapat mengatur nya untuk anda.

Anda hanya cukup memberikan data-data / formulir yang harus diberikan untuk proses sistem pembayaran tersebut.

Masih ada pertanyaan? Silakan menghubungi kami.

Anda dapat menghubungi kami melalui email di support@gaweanku.com atau WhatApps di 081290030081